Mit welchen Portalen arbeitet Standura?+
Standura ist auf ImmoScout24, Immowelt und Kleinanzeigen optimiert. Weitere Portale können bei der Einrichtung individuell angebunden werden.
Ist das alles wirklich DSGVO-konform?+
Ja. Die gesamte Datenverarbeitung findet ausschließlich auf europäischen Servern statt. Sie erhalten eine AVV nach Art. 28 DSGVO.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
In der Regel sind Sie innerhalb von 24–48 Stunden produktiv. Wir übernehmen die komplette technische Einrichtung — Sie müssen nichts selbst konfigurieren.
Braucht Standura Zugriff auf mein E-Mail-Postfach?+
Nein — wir benötigen kein Passwort und haben keinen Zugriff auf Ihr Postfach. Sie richten lediglich eine einfache Weiterleitungsregel ein. Antworten werden von einer professionellen Standura-Adresse (z. B. ihr-name@standura.de) versendet. Auf Wunsch auch von Ihrer eigenen Adresse via App-Passwort — verschlüsselt gespeichert und jederzeit widerrufbar.
Klingen die Antworten wirklich nach mir?+
Im Einrichtungsprozess passen wir Tonalität, Begrüßung und Standardformulierungen an Ihren Stil an. Vor dem Live-Gang prüfen Sie alle Vorlagen.
Was passiert, wenn eine Frage nicht automatisch beantwortet werden kann?+
Komplexere Anfragen werden eskaliert. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit dem vollständigen Kontext, damit Sie persönlich übernehmen können.
Ich bin kein Technik-Profi — wie aufwendig ist die Einrichtung für mich?+
Sie richten lediglich eine E-Mail-Weiterleitung ein — alles Weitere übernehmen wir. Onboarding, Vorlagen und Kalenderanbindung erledigen wir gemeinsam in einem 30-minütigen Termin. Es ist keine Software zu installieren und keine IT-Abteilung nötig.
Wie schnell wird auf eine Anfrage reagiert?+
In der Regel innerhalb weniger Minuten — auch abends und am Wochenende, also genau dann, wenn die meisten Portalanfragen eintreffen. Sie bestimmen dabei selbst, ob Antworten automatisch rausgehen oder erst nach Ihrer Freigabe.
Werden Interessenten auch nachgefasst, wenn sie nicht antworten?+
Ja. Standura erinnert nicht reagierende Interessenten in einem höflichen, festgelegten Rhythmus (z. B. nach 2 und nach 5 Tagen) und stoppt automatisch, sobald geantwortet oder ein Termin gebucht wurde. Anzahl und Tonalität der Follow-ups legen Sie fest.
Wie lange ist die Laufzeit und wie kann ich kündigen?+
Monatlich kündbar zum Monatsende — keine Mindestlaufzeit, keine automatische Jahresbindung. Eine kurze E-Mail an orestas@standura.de genügt. Ihre Daten werden auf Wunsch vollständig gelöscht.
Was passiert mit den Daten meiner Interessenten?+
Verarbeitung ausschließlich auf Servern in Deutschland, verschlüsselte Speicherung, AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive. Ihre Daten werden nicht zum Training externer KI-Modelle verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Kann ich vorher mit einem echten Beispiel testen?+
Genau dafür ist die kostenlose Demo gedacht: Sie senden uns eine echte Anfrage und wir zeigen, wie Standura sie behandeln würde.